现阶段的家电定制,还更多的停留在大批量、大方向的定制上,而鲜少出现针对个人的个性化定制,包括明星定制家电等,“集中定制”的方法是在定制化大路上较能够快速出货、集中生产、节约成本的方法,相比起一对一的个性生产,电商品牌联手的定制浪潮则更像是一场大型团购特卖会,聚集齐了合适价位、产品,就着定制的由头带来销量的上涨。
海尔的空调定制带来了一对一定制的一种新的选项,虽然短期内只是利用在单一的挂机空调上,但某种程度上来说也是定制家电的一种跨越,一对一定制家电对生产线的要求、生产成本的把握都有所挑战,如何让现在的家电脱离“集中定制”而走向私人定制。
关注服务 定制产品也要过硬质量
家电定制同时带来的问题也有许多,首先就是定制家电的售后问题,很多时候定制家电都不同于传统家电,它的售卖范围较为单一,可能局限在某一次的商家活动当中,偏小的生产量和狭窄的销售平台同时也会造成售后维修的麻烦,所以选购定制产品也要以品牌可靠为优先前提。
其次,定制产品的生产批量较小,有时候一点特殊的细节定制可能就会带来后期维护的麻烦,例如净化器合适的滤网尺寸、净水器的滤芯等,都是需要定期更换维护,也需要相应配套服务的,定制产品不仅需要考虑单纯的促销活动,后续的维护定制也是要着重考虑的问题。
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